GAMA DE PRODUTOS
SERVIÇOS

Termos e Condições

1. Âmbito e Objeto das Condições Gerais da Loja

As presentes Condições Gerais destinam-se, com o formulário de encomenda, e os demais elementos referidos nas mesmas, a regular os termos e as condições por que se regerá Loja Online pela TerraGes, Novas Tecnologias para a Gestão Agro-Florestal e Ambiente, Lda., sob o número único de matrícula e de identificação de pessoa coletiva nº 507360923, com o capital social de 5000 €, doravante designada “TerraGes".

O Serviço consiste na disponibilização, através do endereço www.terrages.pt de acesso à Loja Online que, além de fornecer informação relativa a um conjunto de produtos e/ou serviços, permite ao Utilizador, por via eletrónica, encomendar os produtos nela divulgados, nos termos e condições aqui descritos.

A encomenda de produtos deve ser feita por Utilizadores com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos (indivíduos com idade inferior terão de ter autorização dos seus representantes). Os elementos e informações transmitidos pelo Utilizador gozarão de plenos efeitos jurídicos, reconhecendo o Utilizador as aquisições eletrónicas, não podendo este alegar a falta de assinatura para incumprimento das obrigações assumidas.

2. Informação de Produto e Conteúdos

A TerraGes fará todos os possíveis para que a informação apresentada não contenha erros tipográficos, sendo que serão rapidamente corrigidos sempre que estes ocorram. As imagens dos produtos disponíveis no site são o mais fidedignas possível, com vista a reproduzirem de forma idêntica o produto como ele é na realidade.

A TerraGes fará todos os possíveis para enviar a totalidade dos produtos encomendados, mas é possível que, em determinados casos e devido a causas dificilmente controláveis pela TerraGes, como erros humanos ou incidências nos sistemas informáticos, não seja possível disponibilizar algum dos produtos pedidos pelo Utilizador em tempo útil. Caso algum produto não esteja disponível depois de ter realizado a encomenda, será avisado, por correio eletrónico ou através de telefone.

Todas as informações sobre preço, produtos, especificações, ações promocionais e serviços poderão ser alterados a qualquer momento pela TerraGes.

3. Encomenda

3.1 Realização de Encomenda

Os produtos que constam na Loja Online estão disponíveis para venda em Portugal ou para envio para qualquer parte do Mundo.

Para efetuar uma encomenda no site, basta que o utilizador tenha uma conta de e-mail e siga os seguintes passos:

Selecionar os produtos que pretende adquirir e adicioná-los ao cesto de compras;

Registo no site da TerraGes, criando uma conta pessoal.

Preencher todos os campos de caráter obrigatório.

Aceitar os Termos e Condições Gerais de Venda e clicar em “Finalizar Encomenda”;

Ao submeter a sua encomenda, o utilizador aceita os Termos e Condições Gerais de Venda do site, bem como a Política de Privacidade que consta no rodapé do site.

3.2 Não Processamento da Encomenda

A TerraGes reserva-se o direito de não processar encomendas sem garantia de boa cobrança ou caso as encomendas se encontrem incompletas ou incorretas ou ainda se o produto já não se encontrar disponível. Nestes casos, o utilizador será informado por e-mail do cancelamento.

A TerraGes reserva-se ainda ao direito de cancelar qualquer encomenda, mesmo que efetuada com sucesso, e isenta-se de responsabilidade por danos ou custos, se verificada alguma das seguintes situações:

Produto indisponível (neste caso, o cliente será informado de qual o tempo de entrega);

Informação de faturação incorreta;

Pagamento da encomenda não recepcionado (até 8 dias úteis após encomenda);

Erro no preço do produto;

Entrega de encomenda não conseguida na morada indicada para envio.

4. Disponibilidade dos Produtos

A satisfação das encomendas realizadas no site está sujeita à disponibilidade de stock dos produtos. Apenas os produtos que estão disponíveis na nossa loja on-line estão disponíveis para encomenda automática. Os restantes produtos do site - os quais não possuem preço visivel - serão orçamentados a pedido do cliente via email.

Caso o stock de um determinado produto esteja temporariamente esgotado ou caso o cliente tenha realizado uma encomenda de um produto que entretanto esgotou, a TerraGes informará o utilizador por e-mail e indicará a data aproximada para reposição do produto, deixando ao critério do utilizador se mantém o interesse na encomenda ou se pretende o cancelamento da mesma.

Sempre que possível, a TerraGes tentará entregar todos os artigos encomendados num só envio. No entanto, caso uma parte dos artigos encomendados esteja com algum atraso ou momentaneamente indisponível, a entrega da encomenda pode vir a ser faseada. O utilizador será, neste caso, informado por e-mail.

5. Preço

Os preços dos produtos são os que se encontram divulgados no site, salvo situação de erro evidente. O site é atualizado diariamente, no entanto, é possível que a informação sobre o preço de alguns produtos contenha erros, pelo que, em caso de ocorrência desta situação, a TerraGes informará o utilizador o mais rapidamente possível, dando a possibilidade de o utilizador confirmar a encomenda com o preço correto ou cancelar a mesma. Caso não seja possível chegar ao contacto com o utilizador, a TerraGes reserva-se o direito de cancelar a encomenda realizada e proceder ao reembolso integral da mesma.

Os preços apresentados no site não incluem Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) nem os portes de envio, pelo que posteriormente à solicitação da encomenda será enviado um email onde constará um orçamento proforma com o valor total incluindo o IVA e os portes de envio.

A entrega da encomenda ao domicílio tem um custo adicional referente à taxa de entrega, que acresce ao valor do produto. Se a encomenda ultrapassar o valor mínimo de 500,00 Euros (mais IVA), o envio será gratuito.